客户案例
客户案例
以下案例按行业分类展示，覆盖系统平台采购、人力外包与 FDE 一体化打包三种交付模式，完整呈现项目背景、交付方案与可量化的业务指标收益。
汽车行业
汽车行业客户案例
主机厂、经销体系的车主回访、营销外呼与客服热线外包项目
消费金融
消费金融客户案例
持牌消费金融机构的不良资产处置、电销外呼、客服中心与业务系统项目
持牌消费金融某持牌消费金融不良资产处置与调解项目
为持牌消费金融机构提供不良资产处置与调解沟通服务，全流程录音留痕。
- 服务客户
- 某持牌消费金融机构（保密）
- 项目周期
- 长期项目
持牌消费金融某消费金融机构外显号码标记治理项目
通过号码池批量巡检与标记申诉治理，恢复外显号码健康度与接通率。
- 服务客户
- 某持牌消费金融机构（保密）
- 项目周期
- 专项治理 · 持续巡检
持牌消费金融某持牌消费金融产品营销外呼项目
为持牌消费金融机构组建电销外呼团队，承接存量客户分期与产品营销外呼。
- 服务客户
- 某持牌消费金融机构（保密）
- 项目周期
- 长期项目 · 按活动批次交付
持牌消费金融某持牌消费金融客服中心外包项目
承接消费金融客服热线与在线客服，覆盖账单查询、还款咨询与投诉受理。
- 服务客户
- 某持牌消费金融机构（保密）
- 项目周期
- 长期项目
持牌消费金融某消费金融机构贷后处置系统建设项目
为客户建设贷后处置与调解作业系统，实现案件台账、分案与合规校验闭环。
- 服务客户
- 某持牌消费金融机构（保密）
- 项目周期
- 项目制交付
银行
银行客户案例
银行信用卡分期、现金分期与远程银行等客服中心与营销外呼项目
银行 · 信用卡中心某银行信用卡泛金融客服与电销项目
承接信用卡泛金融客服与电销外呼作业，话术经合规审核并全流程留痕。
- 服务客户
- 某股份制银行信用卡中心（保密）
- 项目周期
- 长期项目 · 按批次交付
银行 · 信用卡中心某银行信用卡客服热线外包项目
承接信用卡客服热线一线受理，提供多技能坐席与运营管理后台支撑。
- 服务客户
- 某股份制银行信用卡中心（保密）
- 项目周期
- 长期项目
银行 · 零售信贷某银行现金分期营销外呼项目
承接银行现金分期产品营销外呼，覆盖存量客户筛选、外呼执行与意向跟进。
- 服务客户
- 某股份制银行零售信贷部门（保密）
- 项目周期
- 长期项目 · 按批次交付
银行 · 远程银行中心某银行远程银行客服中心外包项目
承接远程银行客服与视频坐席业务，覆盖业务咨询、远程办理与工单转办。
- 服务客户
- 某股份制银行远程银行中心（保密）
- 项目周期
- 长期项目 · 多技能坐席
服务客户
长期服务通信运营商、金融、汽车与互联网行业客户
以下为已知合作方与客户类型，具备面向 B 端大型企业的项目交付与合规经验。
通信运营商
中国联通、中国电信、中国移动等基础电信运营商的客户联络与人力服务合作
互联网企业
京东、荣耀、小拉出行、货拉拉、乐信等互联网企业的软件人力交付、客服与营销外包合作
泛金融
银行、招联金融、中邮消金、盛银消金等持牌消费金融与助贷机构的客服中心、电销外呼与不良资产处置合作
汽车行业
岚图、吉利、江铃、神龙等主机厂及经销体系的车主服务项目