智能外呼

智能外呼面向通知提醒、意向筛选与回访调研等合规场景，由大模型驱动自动外呼作业。系统按名单策略与触达节奏组织外呼任务，通过话术编排支持多分支应答，并根据客户回应实时识别意向等级，按既定策略转入人工或结束通话。

通话结束后，系统生成通话小结并将意向标签、联系结果回写至名单与业务系统，供后续跟进使用。系统提供外呼成效看板，呈现接通率、意向转化与人工转入比例，同时记录外呼时段、频次与话术使用情况，便于合规检查与策略调整。