重点资质 
经营许可
人力资源服务许可证
具备人力资源服务经营资质，可依法开展人力资源服务业务。
有效期：无期限
资质与认证
资质与认证
资质证书、体系认证与知识产权
围绕客户联络中心业务，公司持续开展系统研发与合规运营，已取得经营许可、管理体系与服务能力认证、发明专利、企业荣誉与软件著作权等资质成果。本页按类别完整展示全部证书，证书名称与有效期均以官方证书为准。
经营许可
3项
管理体系与服务能力认证
7项
发明专利
3项
企业荣誉与能力认定
3项
软件著作权
16项
共 32 项资质、认证与知识产权，证书扫描件可点击图片查看大图；如需加盖公章的资质清单，可通过商务对接获取。
重点资质
含金量最高 · 11 项- 人力资源服务许可证
- 劳务派遣经营许可证
- 增值电信业务经营许可证
- ISO-27001 信息安全管理体系认证证书
- ISO-27701 隐私管理体系认证证书
- ITSS 信息技术服务标准符合性证书（运行维护 三级）
- 基于知识图谱的客服运营问答方法及系统
- 一种基于大模型高效训练的多模型协同运营方法
- 在线客服服务方法、在线客服服务器及在线客服系统
- 高新技术企业证书
- 软件能力成熟度3级（即CMMI3）
经营许可
经营许可类资质
依托人力资源服务、劳务派遣与增值电信业务经营许可，公司可依法开展人力服务与呼叫中心等通信类业务。
重点资质 
经营许可
劳务派遣经营许可证
具备劳务派遣经营资质，支持规模化人力供给与在岗管理。
有效期：2027/12/16
重点资质 
经营许可
增值电信业务经营许可证
具备增值电信业务经营资质，支撑呼叫中心等通信类业务合规开展。
有效期：2031/4/30
体系认证
管理体系与服务能力认证
覆盖质量、信息安全、隐私、环境、职业健康安全与业务连续性等管理体系，以及信息技术服务运行维护服务能力评估，全部证书在本页一次列出。
管理体系与服务能力认证
ISO-9001 质量管理体系证书
质量管理体系通过国际标准认证。
有效期：2027/7/28
重点资质 
管理体系与服务能力认证
ISO-27001 信息安全管理体系认证证书
信息安全管理体系通过国际标准认证，覆盖数据与业务安全管理。
有效期：2027/7/21
管理体系与服务能力认证
ISO-14001 环境管理体系认证证书
环境管理体系通过国际标准认证。
有效期：2027/8/7
管理体系与服务能力认证
ISO-45001 职业健康安全管理体系认证证书
职业健康安全管理体系通过国际标准认证。
有效期：2027/8/7
管理体系与服务能力认证
ISO-22301 业务连续性管理体系认证证书
业务连续性管理体系通过国际标准认证，保障交付稳定与灾备能力。
有效期：2027/9/17
重点资质 
管理体系与服务能力认证
ISO-27701 隐私管理体系认证证书
隐私管理体系通过国际标准认证，覆盖个人信息保护与合规。
有效期：2027/9/22
重点资质 
管理体系与服务能力认证
ITSS 信息技术服务标准符合性证书（运行维护 三级）
颁发机构：中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会
依据《信息技术服务 运行维护 第 1 部分：通用要求》（GB/T 28827.1—2022）与《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》（T/CESA 1299—2023）评估，运行维护服务能力达到三级；证书编号 ITSS-YW-3-440020260934。
有效期：2029/8/17
知识产权 · 发明专利
发明专利
围绕大模型训练、知识图谱问答与在线客服系统架构形成发明专利，支撑智能化产品的技术底座。
01 重点资质 
发明专利
基于知识图谱的客服运营问答方法及系统
围绕知识图谱驱动的客服运营问答能力形成发明专利。
有效期：2036/3/30
02 重点资质 
发明专利
一种基于大模型高效训练的多模型协同运营方法
围绕大模型高效训练与多模型协同运营形成发明专利。
有效期：2035/7/11
03 重点资质 
发明专利
在线客服服务方法、在线客服服务器及在线客服系统
围绕在线客服服务方法与系统架构形成发明专利。
有效期：2035/7/11
企业荣誉
企业荣誉与能力认定
国家高新技术企业、专精特新中小企业与软件能力成熟度评估等官方认定，体现公司的技术积累与研发交付能力。
重点资质 
企业荣誉与能力认定
高新技术企业证书
经国家相关部门认定的国家高新技术企业，具备自主研发与技术成果转化能力。
有效期：2028/12/25
企业荣誉与能力认定
专精特新中小企业
在专业化、精细化、特色化与创新能力方面获得官方认定。
有效期：2028/12/31
重点资质 
企业荣誉与能力认定
软件能力成熟度3级（即CMMI3）
软件研发与交付能力达到 CMMI3 级国际评估标准。
有效期：2029/4/24
知识产权 · 软件著作权
软件著作权
围绕呼叫中心、智能客服、私域运营与业务管理等方向累计取得多项软件著作权，软件名称以登记证书为准。
黑灰产监测识别系统
计算机软件著作权登记证书
声纹识别系统
计算机软件著作权登记证书
智能标签湖平台
计算机软件著作权登记证书
智能资产清收系统
计算机软件著作权登记证书
前端引流获客控制系统
计算机软件著作权登记证书
一站式私域解决方案系统
计算机软件著作权登记证书
BA 私域聚合内容系统
计算机软件著作权登记证书
客服平台大屏监控报表管理系统
计算机软件著作权登记证书
智能云呼叫中心客户服务系统
计算机软件著作权登记证书
智能客服语义理解系统
计算机软件著作权登记证书
智能在线客服系统
计算机软件著作权登记证书
BA 智能工单信息管理系统
计算机软件著作权登记证书
BA 智能知识库管理系统
计算机软件著作权登记证书
BA 工作手机业务管理系统
计算机软件著作权登记证书
BA 智能话术运营管理系统
计算机软件著作权登记证书
智能客服语义理解意图识别平台
计算机软件著作权登记证书